Alti Services Center prend en charge la maintenance et le fonctionnement de vos Systèmes d’Information (SI)

Nos équipes vous aident à atteindre plusieurs objectifs :

• Maîtriser puis réduire les coûts de fonctionnement
• Redéployer les ressources internes
• Augmenter la flexibilité et la polyvalence
• Limiter les dépendances envers les ressources humaines
• Se décharger des applications en fin de vie
• Rationaliser le parc applicatif
• Réduire le nombre de fournisseurs de services
• Exemples de nos prestations : TMA, TRA, Centre de compétences CRM, prestations Web, développement de Cycle Court.

ALTIMA II

Grâce à l’expérience acquises sur les projets de maintenance menés depuis 1998, et celle d'un chantier d'externalisation de la DSI d'un grand client, Alti a élaboré une méthodologie de maintenance éprouvée et outillée : ALTIMA II.

Déclinée sur des plates-formes techniques variées (technologies avancées, grands systèmes, ERP...), elle permet de :

• mettre en place de manière progressive et sécurisée chacune des étapes de l'externalisation
• mesurer et influer rapidement sur la qualité du service de maintenance
• industrialiser les processus tout en préservant la souplesse et le facteur humain.

La mise en oeuvre du système de management de la qualité (ISO 9001 v2000) est le garant d'une prestation réactive, flexible, sécurisée et régulière.